Проекты

Объединение бизнеса альтернативного оператора и филиала ОАО «ЦентрТелеком»

Суть: Разработка оптимальной схемы объединения бизнеса группы телекоммуникационных компаний, являющихся альтернативным оператором связи, с годовым оборотом более $15'000'000 и одного из филиалов ОАО «ЦентрТелеком».

Условия: В сентябре 2006 года команда Финематики была приглашена в качестве внешнего эксперта по объединению бизнеса филиала ОАО «ЦентрТелеком», являющегося старейшим оператором связи на рынке региона, с бизнесом конкурентов филиала.

Основной целью Финематики была выработка экономически эффективного варианта объединения бизнеса группы компаний и филиала. К моменту вхождения в проект Финематики:

• в присоединяемом бизнесе начался процесс оттока квалифицированных сотрудников
• существовал риск потери более 30% выручки группы за счёт отбора абонентов конкурентами

Результаты всестороннего анализа показали высокую эффективность объединения бизнесов для филиала ОАО «ЦентрТелеком». Тем не менее были выявлены проблемы, без решения которых эффект от объединения мог быть равен нулю:

• закрытость процесса объединения от сотрудников присоединяемых компаний запустила механизм оттока квалифицированных специалистов к конкурентам, а, следовательно, к их усилению на локальном рынке
• не существовало представления об эффективности различных услуг, предоставляемых альтернативным оператором, не была ясна целесообразность их сохранения после объединения бизнеса
• существовали серьёзные нарушения требований законодательства о связи в ходе установки и эксплуатации сетей и оборудования альтернативным оператором

Первоначальная работа над проектом, ориентированная только на анализ финансовых показателей и выработку наиболее эффективного механизма объединения бизнеса превратилась в управленческую работу по реализации проекта.

Подготовленные документы и осуществленные мероприятия:

• разработаны принципы распределения функциональных обязанностей первого уровня (в рамках нескольких компаний) и второго уровня (внутри каждой компании)
• созданы новые организационные структуры в объединяемых компаниях, ориентированные на повышение коммерческой эффективности
• подготовлены предложения по возможным принципам мотивации ключевых сотрудников филиала и компаний группы
• проведена разъяснительная работа среди сотрудников и менеджеров, вовлеченных в сделку с целью сближения позиций и взаимодействия в режиме единой команды
• организованы и проведены переговоры между бывшими собственниками группы и руководством ОАО «ЦентрТелеком»
• внедрены процедуры принятия решений в рамках создания рабочей группы по проекту
• организованы работы по техническому аудиту присоединяемых компаний и выработке решений по устранению технических и законодательных нарушений
• разработан механизм и документация для оптимального перевода абонентской базы присоединяемых компаний в ОАО «ЦентрТелеком», базирующийся на минимизации затрат абонентов, связанных с переходом к другому оператору связи
• скорректирована тарифная сетка и ассортимент услуг с учетом объединения абонентских баз компаний

В ходе работы по проекту Финематика подготовила:

• финансовую модель расчета экономического эффекта объединения бизнеса (были предусмотрены три сценария объединения)
• технико-экономическое обоснование проекта
• план мероприятий реализации проекта, предусматривающий работу по всем блокам перевода бизнеса

Результаты: Предложенный Финематикой вариант объединения бизнеса позволил в короткие сроки существенно увеличить выручку филиала ОАО «ЦентрТелеком», значительно упрочить конкурентные преимущества филиала, качественно увеличить абонентскую базу, сохранить персонал.